 |
|
 |
 |
Troverete qui di seguito le risposte alle domande piu' frequenti dei nostri clienti. Se la vostra domanda non compare nella lista, vi invitiamo a chiamarci al +331 42 252 253 o a mandarci una e-mail cliccando su
Chi siamo?
Paris-viaggi è la vetrina internet del nostro servizio ricettivo nautil voyages
Licence d'Etat d'Agent de Voyages 075000038 agrément IATA 20 2 41 77 1
Siège : 76 rue de miromesnil 75008 Paris France
Garantie financière APS -
Assurance responsabilité civile et professionnelle GENERALI
Membre du SNAV - Syndicat National des Agents de Voyages
consiglio importante : prima di prenotare il vostro soggiorno a Parigi, assicuratevi sempre che il sito sia legalmente autorizzato a trattare la vostra prenotazione.
Menzioni legali obbligatorie : Licenza di Stato di Agente di Viaggo . Garanzia Finanziaria APS . Assicurazione Responabilità Civile e Professionale (RCP).
Indirizzo dell'impresa che usufruisce del sito chiaramente indicato.
Su internet come altrove, fidatevi solo dei professionisti!
Quando ricevo la conferma di prenotazione ?
La conferma di prenotazione accompagnata dal voucher ufficiale dell'hotel vi sarà inviata per e-mail e/o per fax al massimo 24 ore dopo aver registrato la vostra domanda.
Cosa succede se l'hotel che ho prenotato è completo ?
Quando l'hotel che avete selezionato è completo, il nostro servizio vi invia una e-mail per informarvene e vi propone una sistemazione in un altro hotel.
Se quest'ultimo vi soddisfa, siete pregati di riconfermarlo. Questa nuova conferma sostituisce la prenotazione precedente.
Nel caso in cui un hotel fosse completo, nessun pagamento verrà effettuato. Non ci sarà nessun addebito, e la prenotazione verrà semplicemente annulata.
Perchè indicare il proprio numero di carta di credito ?
Ci sono due motivi :
1. per evitare le prenotazioni false
2. per garantire il prepagamento della prenotazione e ottenere di conseguenza i prezzi vantaggiosi di Paris-Viaggi
E' possibile modificare o annullare una prenotazione ?
Potete annullare una prenotazione senza spese di annullamento 08 giorni prima della data d'arrivo.
Potete modificare senza spese di modifica fino a 3 giorni prima della data d'arrivo ma bisogna fare attenzione perchè certe tariffe sono ottenute presso gli hotel sulla base di un numero minimo di notti da passare sul posto.
Infine se annullate la prenotazione meno di 3 giorni lavorativi prima, sarete rimborsati del costo del soggiorno tranne le spese di annullamento pari a una notte per ogni camera prenotata.
Per avere maggiori informazioni, fate riferimento alla rubrica condizioni di prenotazione
In ogni caso, è meglio informare il nostro servizio per e-mail o per fax al +331 42 25 46 47
Cosa è compreso nelle tariffe degli hotel su Paris-Viaggi ?
I prezzi sono intesi a camera e a notte con colazione, tasse locali e servizio inclusi.
Nel momento in cui lascerete l'hotel, la camera risulterà quindi già pagata. Dovrete pagare solamente gli extra (consumazioni al bar, mini-bar, telefono, ecc...).
Qual è il rischio di prenotare su internet con la carta di credito?
Con Paris-Viaggi non rischiate assolutamente niente !
Il sito Paris-Viaggi è sicurizzato presso Verisign, organismo internazionale di criptaggio dati.
Sappiate inoltre che nel 99% dei casi di malversazione, i numeri di carta di credito non sono intercettati su internet : sono rubati in un negozio o da uno scontrino dimenticato e in seguito utilizzati per fare degli acquisti on line...
In ogni caso, sappiate che potete fare opposizione a un pagamento se mai un giorno foste vittima di un furto di carta.
Quali sono gli orari d'arrivo e di partenza praticati dagli hotel parigini ?
La regola generale in Francia è la seguente :
Ingresso nella camera (check-in) : 15:00
Partenza dalla camera (check-out) : 11:00
Tuttavia è praticata una certa tolleranza : se arrivate in mattinata e la camera è già pronta, alla reception saranno contenti di rimettervi direttamente la chiave. La stessa cosa vale per la partenza, nella momento in cui l'hotel non è completo, è possibile mantenere la camera un po' più a lungo.
In compenso, se desiderate veramente mantenere la camera per tutta la giornata il giorno della vostra partenza, bisogna pagare un supplemento che corrisponde, a seconda dell'hotel, al prezzo di una notte aggiuntiva o di una mezza nottata.
Come definite la categoria degli hotel presentati su Paris-Viaggi ?
Le stelle attribuite agli hotel sono oggetto di una omologazione ufficiale a seconda del comfort e della tenuta da parte della Direzione dell'Industria Turistica Francese.
Secondo il seguente barametro :
**** lusso : hotel palazzo fuori classe
**** : hotel dal comfort eccellente
*** : hotel di gran turismo, grande comfort
** : hotel dal comfort medio
Su questa base, abbiamo comunque potuto notare come professionisti delle differenze abbastanza significative da un hotel all'altro e da una città all'altra !
Nonostante il settore alberghiero parigino sia globalmente di buona qualità, bisogna precisare certe particolarità ai nostri clienti :
La dimensione delle camere:
Gli edifici parigini sono di dimensioni modeste e lo stesso discorso vale per la superficie delle camere di numerosi hotel a Parigi.
Anche per gli alloggi tripli nei quali viene spesso aggiunto un letto supplementare nella camera doppia, lo spazio è un po' giusto...
La vista :
Riceviamo molte domande che specificano "con una bella vista"... Parigi è una città di una bellezza straordinaria, ma allo stesso tempo la "meschinità" delle sue strade non permette nella maggior parte dei casi di poter scegliere altro che una vista sulla strada o su un cortile interiore. Ovviamente ci sono alcuni hotel che hanno questo privilegio (Lutetia, Terrass hotel ecc...) ma questi restano delle eccezioni.
Gli hotel selezionati da Paris-Viaggi dispongono di gabinetti e sale da bagno bien forniti ?
Sì tutti ! Anche se siamo un vecchio paese in una vecchia Europa, siamo noi ad aver scoperto l'uso dei gabinetti e delle sale da bagno !
Quindi siamo spiacenti per i nostalgici, ma non troverete più i gabinetti sul pianerottolo con una fisarmonica in sottofondo sonoro da circa 1 secolo.
Come effettuate la selezione degli hotel a Parigi ?
La nostra equipe ricettiva lavora da 20 anni con gli hotel parigini. Visitiamo e controlliamo regolarmente la qualità degli edifici proposti.
Tale selezione è anche rappresentativa di quello che ricercano i nostri clienti : degli hotel graziosi dallo stile particolare, qualche hotel di lusso, qualche hotel a un prezzo ragionevole.
La clientela abituale che paris-viaggi rappresenta presso tali hotel ci garantisce da una parte delle buone condizioni d'acquisto dall'altra una buona qualità di accoglienza per tutta la nostra clientela.
Cosa mi consigliate di fare durante il mio soggiorno a Parigi ?
Durante il vostro soggiorno a Parigi sicuramente non riuscirete a visitare tutto!
L'equipe di paris-viaggi vi propone una selezione dei suoi siti preferiti.
Basta cliccare qui
Con questi pochi indizzi, siete sicuri di riuscire con successo il vostro soggiorno...
Paris-Viaggi raccomanda :
oovatu viaggi, prenotazioni di viaggi Bali, Maldive esotico, Seychelles, Thailandia, Caribbean...
mauritius-travel, gli specialisti di vacanze in Mauritius, voli, alberghi ed affittando di ville in lato di laguna.
oovols, riservi tutti i Suoi biglietti di aereo e ricevete i vostri e-biglietti direttamente via e-mail.
Licenza di Stato n° LI 075000038 - Garanzia Finanziaria APST 75017 Parigi - Assicurazione RCP Generali N° 56385681 - RCS PARIS B 423 671 973 CODE APE 633Z